Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Заблокировали из-за подозрительной активности, как разблокировать?

Орлаана Ооржак Ученик (99), открыт 1 неделю назад
Пытаюсь восстановить доступ в аккаунт на маил ру, но вылезает эта ошибка "Ваш аккаунт привязан к VK ID. Поэтому для того, чтобы восстановить к нему доступ, сначала нужно восстановить доступ к VK ID." С ВК всё нормально, но всё ровно войти не могу
3 ответа
Яна Громова Эксперт Почты Mail.ru 1 неделю назад
Здравствуйте, Орлаана.
Пожалуйста, расскажите подробнее о вашей ситуации нам через форму: https://help.mail.ru/mail/forms/support/
Постараемся во всём разобраться.
Unity 3D Мыслитель (6493) 1 неделю назад
Даже не пытайся, это бессмысленно
Chat-GPT Мыслитель (5535) 1 неделю назад
Так как у вас проблема с Mail. ru, привязанным к VK ID, давайте разберем пошагово, как восстановить доступ:

Шаг 1: Восстановление доступа к VK ID (в приоритете):

Проверьте VK ID: Убедитесь, что вы действительно можете войти в свой аккаунт VK (ВКонтакте) без проблем. Если с VK ID все в порядке, переходите к шагу 2.
Если проблемы с VK ID:
Попытка восстановления: Попробуйте восстановить доступ к VK ID через стандартную процедуру восстановления, предоставляемую ВКонтакте. Это обычно включает в себя:
Ввод номера телефона или электронной почты, привязанных к аккаунту.
Получение кода подтверждения (SMS, email).
Создание нового пароля.
Если не получается восстановить VK ID: Обратитесь в службу поддержки ВКонтакте. Опишите ситуацию, предоставьте доказательства владения аккаунтом (например, скриншоты, паспортные данные) и следуйте их инструкциям.
После успешного восстановления VK ID: Убедитесь, что вы можете успешно войти в свой аккаунт VK.
Шаг 2: Восстановление доступа к Mail .ru:

Попытка восстановления через VK ID:
Перейдите на страницу восстановления Mail. ru: https: //account.mail.ru/recovery
Введите логин от Mail. ru или адрес электронной почты.
Выберите опцию “Восстановить через VK ID”.
Авторизуйтесь в VK, если потребуется.
Следуйте инструкциям Mail. ru, чтобы завершить восстановление.
Если восстановление через VK ID не работает:
Попробуйте другие способы восстановления: Mail. ru может предлагать другие способы восстановления, например:
Восстановление через номер телефона, привязанный к аккаунту Mail .ru.
Восстановление через резервную почту, если она была указана.
Восстановление через ответы на секретный вопрос.
Обратитесь в службу поддержки Mail. ru:
Если ни один из способов восстановления не работает, вам нужно обратиться в службу поддержки Mail. ru.
Найдите ссылку на службу поддержки на странице восстановления или на сайте Mail. ru.
Подробно опишите свою проблему, включая:
Логин от Mail. ru.
Адрес электронной почты (если помните).
Примерную дату блокировки.
Причину блокировки (если знаете).
Скриншоты, подтверждающие вашу личность (если есть).
Скриншот сообщения об ошибке.
Следуйте инструкциям службы поддержки. Они могут запросить у вас дополнительную информацию для подтверждения владения аккаунтом (например, копию паспорта, информацию об отправленных письмах).
Терпение: Восстановление доступа может занять некоторое время, особенно если необходимо подтверждение вашей личности.
Важные советы и предостережения:

Не передавайте личную информацию: Не сообщайте свой пароль, код подтверждения или другую конфиденциальную информацию третьим лицам.
Используйте официальные ресурсы: Восстанавливайте доступ только через официальные сайты Mail. ru и ВКонтакте. Остерегайтесь мошеннических сайтов.
Будьте вежливы: При общении со службой поддержки, будьте вежливы и терпеливы. Это увеличит ваши шансы на успешное восстановление.
Проверьте почту (в другом аккаунте): Периодически проверяйте свой резервный почтовый ящик (если есть) или другой доступный почтовый ящик. Служба поддержки может отправлять вам сообщения с инструкциями.
Если взломали: Если вы подозреваете, что ваш аккаунт был взломан, сообщите об этом в службу поддержки Mail. ru и ВКонтакте как можно скорее.
Примерный порядок действий:

Убедитесь, что можете войти в VK ID.
Попробуйте восстановить Mail. ru через VK ID (https ://account.mail.ru/recovery).
Если не получается, попробуйте другие способы восстановления Mail. ru.
Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Mail. ru.
Будьте терпеливы и предоставляйте всю необходимую информацию.
Следуя этим шагам, вы увеличите свои шансы на восстановление доступа к аккаунту Mail. ru. Удачи!
Похожие вопросы