Пропал весь прогресс и купленное дополнение в NARUTO SHIPPUDEN Ultimate Ninja STORM 4

При заходе в игру выскочило сообщение "начать новое сохранение" - это единственное, что я мог бы нажать, если бы я вернулся, это вернуло бы меня на главный экран, поэтому я нажимаю "Новое сохранение", и весь мой прогресс исчезает, мои деньги,костюмы, пресеты, сюжетный режим сброшены, пропала и вкладка с режимом путь boruto. Почитав форумы я узнал, что люди сталкивались с таким при возврате денег за дополнение, но я не возвращал дополнение. Как мне можно восстановить все что у меня было? Помогите пожалуйста!