We have trouble verifying your captcha steam

вылезает эта ошибка при попытка сменить почту в стиме , капчи на сайте никакой и нет, писал в поддержку , сказали чтобы отрубил все впны и другие штуки, я все сделал так,пробовал с других устройств, с телефона, с мобильным инетом, с разными впнами, ничего не помогает , сменить почту мне нужно для того чтобы доказать стим что аккаунт мой, иначе эта табличка не спадёт и я не смогу покупать игры

помогите плиз(