Обязан ли я вернуть деньги покупателю если тот решил отказаться от товара из-за «ненадобности»?
Здравствуйте! Я являюсь физ-лицом. Через Авито на меня вышел покупатель с целью приобретения моего телефона, несколько дней мы с ним общались, я подробно рассказал о телефоне, всех тонкостях и тп. В итоге мы обоюдно решили совершить сделку без участия Авито чтобы не платить комиссию. Я получил средства и честно отправил товар, предварительно зафиксировав все этапы упаковки и отправки. Товар успешно дошел, но в день прибытия покупатель написал, что не хочет забирать посылку и чтобы я вернул ему деньги за товар. Причиной столь внезапного отказа стал выбор покупателем другого телефона. С моей стороны проблем никаких не было, мой телефон на момент отправки полностью устраивал покупателя как и его комплектация. Скажите, кто прав в данной ситуации?Никаких договоров мы не заключали.
Только если речь идет о носильных вещах.
Исправный телефон обмену и возврату не подлежит.
Еще такой момент: если все же решишь вернуть деньги, сделай это тогда, когда тебе вернется телефон. Потому что это вид мошенничества такой: в момент возврата бабла посылку успешно забирают с почты, и кукуй...
Можешь ничего не возвращать.
Передумал это его проблемы.
Напиши ему что он и без денег и без телефона останется. А когда он к тебе вернётся, повторная отправка будет платной.
Вы не обязаны возвращать деньги
Если вы не обманывали покупателя, то его претензии беспочвенны.
Все просто. если есть желание, то можно вернуть деньги.
Если нет желания, пусть топает в суд.
Полиция ему тут не поможет. Это гражданско-правовые отношения, проведут проверку, вынесут отказной, порекомендуют обращаться в суд.
Между физическими лицами ЗоЗПП не действует, все по взаимной договорённости. Возвращать деньги ты не обязан.
Он может отказаться от него путём дарения кому-то, или выбрасывания на свалку. Отказ не равен возврату. Вернуть уже не может