Помогите вернуть деньги! Продавец заморозил счет и я не могу вернуть свои деньги! Как решить этот вопрос?

Менеджер с Озона давала задание на выкуп товара. Все шло хорошо. Первый день прошёл успешно. Все вывели, а второй не удался. Я заняла денег, чтобы выполнить задание. И теперь не могу их вернуть! Как быть?