Невозможность сделать регистрацию потому что полетели базы

Подали документы на регистрацию гражданина Таджикистана через пять дней после его приезда в РФ.
Пришел 23 го ответ, что заявление зарегистрировано.
Ждем, когда ответят, что регистрация совершилась.
Нет ответа на госуслугах , еще через пять дней пошли в учреждение в мфц
Там компетентное лицо нам сказало ,что полетели базы ,и ничего никто не может узнать .Когда сделают из неизвестно , мол, по всей России так.
Ушли ни с чем .
Запись к ним на прием аж на 5 мая ( пролезала на прием в конце апреля без очереди )
Спросили ,а если до 5 мая , когда уже все сроки регистрации закончатся придерутся, что нет регистрации , ответили что не придерутся . Они и проверить сами не смогут по базам ,ибо они пока не работают.
А потом если вдруг регистрация эта не прошла как быть -тоже ведь узнаем с опозданием , когда базы восстановят ?
Как быть гражданам Таджикистана ?
Что говорить им нам?
Как они должны жить?Они говорят что уже их останавливают и спрашивают регистрацию , а где взять ее тогда им?