Пополнение карты тройка онлайн

Подскажите пожалуйста, пополнили карту «тройка» через Сбербанк онлайн перед поездкой в Москву, деньги зависли, на балансе 0 рублей, пишет: «У вас есть незаписанные пополнения. Запишите в метро или любом наземном транспорте - для записи приложите карту к жёлтому кругу валидатора». Карта тройки Тульская для Тулы и Москвы, в Москву поездка отменились, решили попробовать в наземном транспорте приложить к валидатору, но пополнение не произошло. Деньги зависли.
Скажите пожалуйста как можно их вернуть на баланс? Слышал есть приложение Город, если в нем привязать карту, можно ли будет записать пополнение с помощью андроид смартфона с чипом NFC?
Просто теперь не понятно когда предстоит поездка в Москву, вдруг эти деньги «сгорят».
Подскажите, как быть?