Процесс возврата краски акриловой, юридическая сторона.

Question

Процесс возврата краски акриловой, юридическая сторона.

Кокос-воск.рф Ученик (81), открыт 17 часов назад

Я знаю, что надл. качества краска- не возвратный товар. В строй магазине предложили заколеровать базовую прозрачную краску Dulux в нужный мне оттенок по предложенной палитре, но я заметила, что палитра была фирмы TIKKURILLA.

Цвет оказался сильно светлее при вскрытии дома. Решила попробовать на дереве - один слой, второй, третий... Она такая же, светлее нужного цвета.
Принесла в магазин, говорят - краска не возвратный товар, потом - а вы уже частично использовали... В итоге предложили написать заявление руководству на рассмотрение, но краску оставили у себя.
У меня вопрос к тем, кто может точно с юридической точки зрения объяснить, какие у меня права на возврат и имели ли они право забрать краску к себе на хранение (не пробу на экспертизу).

Answer 1

Товар не подлежит возврату. Никаких прав не существует. Точка.
Даже суд не поможет.

Answer 2

По закону, акриловая краска считается товаром надлежащего качества и действительно не подлежит возврату, если она не имеет дефектов. Однако, если краска была заколерована и не соответствует заявленному цвету, это может быть основанием для возврата, так как товар не соответствует договору.

Если вы использовали краску, это может усложнить ситуацию, но не исключает ваших прав. Магазин не имеет права просто забрать краску без вашего согласия, если она не имеет дефектов. Если вы считаете, что краска не соответствует заявленному качеству, вы можете написать заявление на возврат и потребовать, чтобы краску вернули вам, пока ваше заявление рассматривается.

Рекомендуется обратиться в защиту прав потребителей или к юристу, чтобы получить более точные советы по вашей ситуации.

Answer 3

а у тебя есть бумажка что краску забрали ... а на копии заявления расписались что от тебя приняли -?

Answer 4

Вы сами выбрали оттенок колеровки, ни о каком возврате и тем более экспертизе речи не может быть. Я лично сталкивалась точно с такой же ситуацией

Answer 5

servol Оракул (99957) 16 часов назад

оттенок же вы сами выбирали.....Ну ошиблись, бывает

Кокос-воск.рфУченик (81) 16 часов назад

Кто тут ошибся, так это боженька, забыв отсыпать вам в коробочку ?))

servol Оракул (99957) " В строй магазине предложили заколеровать базовую прозрачную краску Dulux в НУЖНЫЙ МНЕ ОТТЕНОК" ( у тебя даже места нет куда отсыпать..

Answer 6

Прав на возврат нет. Хранить у себя тоже не могли, иди и забирай её обратно