Наушники Backview плохо работают, что делать?

Когда достаёшь наушники из кейса один наушник не включается — Левый.
Пробовал сбросить оба наушника до заводских настроек, нифига, всё так же. Ещё когда кладу наушники в кейс почему то они не выключаются и музыка продолжает играть дальше.
Подскажитье пожалуйста с чем это связано?