Ответы Mail
Товары и Услуги
Идеи для подарков
Техника для дома
Прочие промтовары
Сервис, уход и ремонт
Прочие услуги
Лидеры категории
Лена-пена
М.И.
Y.Nine
•••
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Курьер ошибся при доставке
Даниил Попов
(194),
открыт
6 дней назад
Добрый день, совершил покупку кроссовок одной пары определенной расцветки, оплатил.В этот же день курьер привез две коробки, те кроссовки которые я заказал и такие же только другой рассцветки.То-есть курьер по ошибки привез две пары, а не одну.Продавец озона, просит сделать возврат на вторую пару, могу ли я ее не возвращать из-за ошибки курьера,который принес мне неудобства.Могут ли списать у меня деньги за второй товар?
3 ответа
Дмитрий Ли
(214)
2 дня назад
Фактически это проеб не курьера, а продавца.
Если на коробках кроссовок указана этикетка с твоим адресом (+номер отправления), то значит продавец отправил именно тебе.
А вот если на второй коробке чужой адрес, значит проеб курьера: вероятнее ПВЗ ему выдал чужой заказ. ПВЗ за это прилетит штраф от Озона.
В любом случае продавцу будет сложно оспорить такую проблему с тобой. Просто получится, что чувак который ждал эти кроссовки их не получил, напишет об этом в поддержку и ему вернут бабки, а товар обратно не поедет продавцу т.к считается утерянным.
Если на коробках кроссовок указана этикетка с твоим адресом (+номер отправления), то значит продавец отправил именно тебе.
А вот если на второй коробке чужой адрес, значит проеб курьера: вероятнее ПВЗ ему выдал чужой заказ. ПВЗ за это прилетит штраф от Озона.
В любом случае продавцу будет сложно оспорить такую проблему с тобой. Просто получится, что чувак который ждал эти кроссовки их не получил, напишет об этом в поддержку и ему вернут бабки, а товар обратно не поедет продавцу т.к считается утерянным.
Похожие вопросы