Узнать наличие забронированных ж\д билетов

Обратиться в полицию можно, например.

Ваши ж/д билеты теперь в разделе «Документы» => «QR-коды документов». Не важно каким способом куплен билет — в кассе или онлайн, он появится автоматически, если билет оформлен по паспорту РФ. Теперь не нужно запоминать номер поезда или вагона — ж/д билеты на «Госуслугах» всегда под рукой.
Такое нововведение появилось в приложении «Госуслуг» как на Android, так и на iOS. Скачать обновлённую версию можно в Google Play и App Store.

это не здесь надо узнавать

Позвони им и спроси.