Почему не отвечает поддержка тг?

Взломали акк в тг. Написала в поддержку уже 3 письма и на русском и на английском. Тишина. Зайти в аккаунт никак не могу. Просит облачный пароль, который я естественно не помню. Так как не указывала резервный адрес почты, выдает два варианта или вспоминать пароль или сбрасывать аккаунт. Аккаунт сбрасывается 7 дней. Я не могу столько ждать так как в телеге вся моя работа. Телега нужна очень срочно. Если кто-то сможет помочь буду очень рада. Так как я не смогу неделю прожить без тг