Проблема с экраном

Пользуюсь магнитолой teyes cc3 2k вылезли полосы на экране но когда открываешь боковое меню (оно белого цвета )на черном полосы пропадают

Где то писали про прошивку где то про шлейфы помогите узнать в чем может быть проблема
Ни каких физических воздействий на экран не было