На экшн камере sj8 pro не отображаются видео

Я щас не имею доступа к пк, но при попытке воспроизвести отснятый материал напрямую на камере он никак не реагирует а иконки новых видео чисто белые с двумя красными буквам er (error?), при попытке воспроизвести через приложение и подключение камеры на телефоне идентичная ситуация, что с этим можно сделать и в чем проблема кто шарит? фото нормальнл отображаются, форматы видео менял как только можно и герцовку экрана камеры тоже