Проблема с подключением наушников

есть наушникиRedmi buds 6 телефон (POCO X7 pro) их впринцепи не видит но если подержать кейс с наушником внутри (один потерян) то через секунд 15 появится надпись (вс на скриншотах будет) там наушники редми бадс подключить, если нажимаешь подключить появляется надпись удерживайте две секунды для сброса и показана кнопка на кейсе. И естественно когда я удерживаю ничего не происходит. Что делать? (На других устройствах все подключается все жаряденои и все вот это остальной)