Оформление загранпаспорта на госуслугах, не изменения статуса

Здравствуйте, я создала заявление на загранпаспорт себе и детям, пришла запись и мы пришли и подали заявление сфоткались и далее. Мне и моим двум детям. Затем у моих детей изменился статус на оформление. А у меня стоит, так как буд то я пропустила свою запись и не переходит на новый этап