Как вернуть аккаунт в Roblox?

3года назад вылетел аккаунт в роблоксе и больше не заходит. в поддержку писала и не раз. номер телефона и почта не подключены. что делать??? возможно ли вернуть аккаунт? может способы есть? можно ли как-то подключить почту и сбросить пароль?