Не дают поменять пароль на аккаунте хоёлаб

уже месяц не дают поменять пароль на аккаунте хоёлаб а в самм акк тоже не получается зайти так как просто забыл пароль высвечивается ошибка "слишком много попыток" на финальном этапе после ввода нового пароля, впн не помогает(либо же не знаю на какой сервер его ставить, а перепробовал много разныэ впнов) подскажите что делать, надеюсь на скорейший ответ