Как установить фото на проектк-ответы

Простите,я уже отправляла Вам письмо, наверное,оно до Вас не дошло. Раз 200 уже пыталась загрузить фото в своем личном кабинете на проекте- ответы. Ничего не выходит. Может у меня вирус на странице или ещё чего-нибудь? Помогите разобраться. Основное фото у меня есть в мой мир,но почему-то на проекте ответы оно не появляется. Может я что-то не так настроила? Мне как-то не по себе,что я без фото. Я только учусь пользоваться компьютером. Помогите разобоаться.
Я очень надеюсь,что это письмо до Вас дойдет.
С уважением Н. Туркиа