здрасте!помогите,пожалуста!у меня сообщения,к-ые приходят мне в аське пишутся "иероглифами". чё делать?

то какие - то "А" с точечками и линиями сверху, то "Е", то"С". думаю кто-то из вас тоже с этим сталкивался. может есть какая - нибудь программатобы " перевести" или это можно как -то настроить или , хотябы, из- за чего это? заранее спасибо!!!!