Посоветуйте, кто сталкивался - аська и агент

регистрировала подругу со своего компа на почтовых ящиках, соответственно и в аське и в мейл-агенте, при переписке у нее все время стоит статус ОТКЛЮЧЕН даже, если мы в это время переписываемся, важно то, что перестали приходить мои сообщения, а ее приходят, не смотря на статус