взломали мой ящик не зайти на почту. не подходит пароль и кодовое слово что делать?

Даже если взломали. Ещё не всё потеряно!
Кроме секретного вопроса, при создании ящика, вы должны были вписать дополнительный ящик и номер мобильного телефона, на который, в случае чего, придёт автоматический ответ от службы поддержки с вашим забытым паролем.
Но если уж взломали не по-детски, то однозначно в службу Поддержки и доказать, что изначально этот ящик именно ВАШ, а для этого нужно заполнить форму и переслать её им, указав как можно больше данных.
http://win.mail.ru/cgi-bin/passremind , а потом ДАЛЕЕ жмите и СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ внизу....заполняйте и отсылайте все данные.