Не работает игра

Скачала "metro 2033 redux" через Стим, играла долго, в один момент заходя в игру, выскакивает табличка с подобным содержанием: не получилось запустить приложение. Загрузить безопасно? И выбор: "да/нет" я нажимаю "да" и после через раз зависает, не грузит вообще ничего, при этом я не могу выключить игру и компьютер, начинает жёстко тупить, а перед тем как началось все это, я завершила игру и уже проходила "линию фронта" там появилась табличка "пауза" и после я ничего, не могу, не выйти из игры, не продолжить играть. Лагает сам ноутбук. Что можно сделать, чтобы перестало лагать или стоит отвезти и почистить его в сервисный центр?