Как подтвердить что я владелец аккаунта Steam?
У меня возникла проблема. Я потерял доступ к телефону на котором был мой стим, там я ставил стим гуард. Я написал в поддержку и они мне ответили это:
К сожалению, предоставленной информации недостаточно для того, чтобы мы смогли вам помочь.
Пожалуйста, пришлите нам копию чека за покупку с этого аккаунта.
Если вы совершили эту покупку через электронную платёжную систему (например, Qiwi), пожалуйста, пришлите скриншот соответствующей операции.
Я не понимаю что за копию чека прислать в поддержку. Прошу подсказать откуда взять копию чека?
у тебя в сервисе, откуда ты платишь (лк в банке/сайте), есть возможность получить чек. заходишь на транзакцию и там будет док об операции.
Выбирал пункт "утерян или удалён аутентификатор"?
На почту что пришло?
у меня примерно похожая проблема была. Я написал в суппорт что не могу войти из за того что не знаю кода от гуарда, но так то знаю пароль от акка. И мне просто сняли этот гуард и я спокойно зашел в акк. Хз почему тебе так не сделают.
