Не могу зайти на аккаунт в identity V

раньше играла на андройде, аккаунт привязан к гуглу. на пк получилось зайти, а на айфоне не выходит. захожу через тот же гугл аккаунт, но в игре создается новый акк. когда захожу на пк, мне дает выбор: зайти через гугл аккаунт андройд или айфон. на айфоне никак не могу зайти на тот аккаунт, что был на андройде. что можно сделать?