Проблема с аккаунтом на фан пей

Я сижу на фан пей год думал хороший сайт до одного момента , я купил на фанпей ловля ножей в игре с заходом на акаунт (standoff 2), у меня на аккаунте было 2к игровой валюты что это было очень много , продавец заходит на акаунт переносит с моего аккаунта на его мою валюту и делает возврат , после этого его забанили а мне деньги за ущерб не дали когда я неделю пытался добиться этого они не вернули мне ничего хотя обязаны были ну и проходит много времени и я выставляю по приколу за очень дёшево звёзды в тг и меня банят я обратился в поддержку они сказали дайте поуфы если нет тогда бан, что мне делать?