Симс 4 скачивается с 4 папками

Я пытаюсь скачать Симс 4 через EA. Каждый раз когда я захожу, немного играю и хочу установить моды, в папке Симса всего 4 папки. Переустанавливала пару раз, и 1 раз даже сбрасывала ноутбук до заводский. Всё это началось когда я пыталась установить апдейтер, а так как ничего не вышло удалила и пыталась скачать заново, сброс настроек был именно после этого…