Валбериз украл у меня деньги

Умышленно испортили товар, доставили, был сделан отказ 30 мая в 8 часов вечера, так и висит готов к выдаче, в техподдержке якобы он не был оплачен, хотя я его оплачивал сразу.

Куда обращаться? Сразу в Кремль?

Сумма не маленькая. Кормят завтраками каждый день одно и тоже, отвечают по разному.