Сделал заказ на alixpress , странный статус

Здравствуйте!

такой статус обычно появляется, если во время транспортировки выяснилось, что посылка не может быть доставлена по каким-либо причинам.

К сожалению, подробностей, почему так произошло, нет.

Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Пожалуйста, откройте спор для возврата средств. Отметим, что перед открытием спора бот может попросить вас подтвердить получение - не волнуйтесь, это нормально. Дополнительно мы видим по треку, что посылку вы не получили.

Пишите, если будут вопросы.

Хорошего дня!