Проблема в приложении "Ножницы" на Windows

Здравствуйте, возникла проблема с приложением "ножницы". При записи видео с экрана оно записывает как положено, но при просмотре результата оказывается что он не записывает первые 5,10 или 15 секунд, в зависимости он общей длины видео, то есть изначально они обрезаются, хотя когда запись начинается то время идет как положено, например я записываю видео на 10 сек, по факту видео получается 5 сек, так как первых пяти секунд просто нет, тоже самое если записываю видео на 7 минут, то первых 15сек нет.
Делала и очистку приложения, и исправление ошибок, и удаляла и снова загружала, проблема остается.