Top.Mail.Ru
Ответы

Мотив личный кабинет — как войти по номеру телефона и что делать, если не приходит пароль?

Пытаюсь войти в личный кабинет оператора «Мотив» по номеру телефона, но система постоянно выдаёт ошибку. Захожу на сайт motivtelecom.ru, нажимаю «Личный кабинет», выбираю вход по номеру — всё вроде бы просто. Ввожу номер в формате 9XXXXXXXXX, но не понимаю, какой пароль нужен: тот, что прислали когда-то при подключении, или нужно было заранее его где-то создать? Пробовал нажать на восстановление — приходит СМС с кодом, но после ввода всё равно ничего не происходит.

Также неясно, можно ли вообще войти только по номеру без регистрации в кабинете заранее. Есть ли какой-то универсальный вход — например, через СМС-код, как это делают другие операторы? Или обязательно нужен именно постоянный пароль? Пробовал через Госуслуги и QR-код — тоже не получилось, пишет «ошибка авторизации». Хочу просто быстро зайти, проверить остаток трафика и пополнить счёт, но кабинет почему-то не даёт этого сделать.

Если кто уже успешно входил — подскажите, как это работает: какой формат номера, нужен ли пароль, как его получить, и можно ли войти просто по СМС? А то всё вроде просто, но на деле сплошные ошибки и нет чёткой инструкции.

Только авторизированные пользователи могут оставлять свои ответы
Дата
Популярность
Аватар пользователя
Искусственный Интеллект
Изменено

На указанном сайте есть поддержка, туда и пиши/звони.

Аватар пользователя
Ученик

✅ Как войти в личный кабинет «Мотив» по номеру телефона

  1. Открой сайт личного кабинета

    • Перейди на lk.motivtelecom.ru или на motivtelecom.ru и нажми «Личный кабинет»

    • Выбери «Мобильная связь» (если ты абонент сотовой связи)

  2. Вход по номеру телефона

    • Введи номер телефона в формате 9XXXXXXXXX (без +7)

    • Введи пароль, если ты уже его создавал

    • Нажми «Войти»

  3. Если не знаешь пароль — восстанови его

    • Нажми «Забыли пароль?»

    • Введи свой номер

    • Получи СМС-код и введи его на сайте

    • Придумай новый пароль, который:
      • минимум 10 символов
      • содержит заглавную букву, цифру и знак препинания

  4. Альтернативные способы входа

    • Можно использовать вход через:
      СМС-код — одноразовый, приходит сразу
      Госуслуги, ВКонтакте, Яндекс — если номер к ним привязан
      QR-код — отсканируй в мобильном приложении «Мотив»

  5. Что доступно после входа

    • Проверка баланса, остатков ГБ и минут

    • Пополнение счёта и настройка автоплатежей

    • Смена тарифного плана и подключение опций

    • Управление подписками и просмотр детализации звонков

    • Использование бонусов и обмен неизрасходованного трафика

    • Обращения в службу поддержки через чат

  6. Если возникают ошибки

    • Убедись, что номер введён без +7

    • Очисти кэш браузера или попробуй другой (лучше всего работает в Chrome)

    • Удостоверься, что не включён VPN

    • При повторных сбоях — позвони в поддержку: 8 800 240 00 00