Мотив личный кабинет — как войти по номеру телефона и что делать, если не приходит пароль?
Пытаюсь войти в личный кабинет оператора «Мотив» по номеру телефона, но система постоянно выдаёт ошибку. Захожу на сайт motivtelecom.ru, нажимаю «Личный кабинет», выбираю вход по номеру — всё вроде бы просто. Ввожу номер в формате 9XXXXXXXXX, но не понимаю, какой пароль нужен: тот, что прислали когда-то при подключении, или нужно было заранее его где-то создать? Пробовал нажать на восстановление — приходит СМС с кодом, но после ввода всё равно ничего не происходит.
Также неясно, можно ли вообще войти только по номеру без регистрации в кабинете заранее. Есть ли какой-то универсальный вход — например, через СМС-код, как это делают другие операторы? Или обязательно нужен именно постоянный пароль? Пробовал через Госуслуги и QR-код — тоже не получилось, пишет «ошибка авторизации». Хочу просто быстро зайти, проверить остаток трафика и пополнить счёт, но кабинет почему-то не даёт этого сделать.
Если кто уже успешно входил — подскажите, как это работает: какой формат номера, нужен ли пароль, как его получить, и можно ли войти просто по СМС? А то всё вроде просто, но на деле сплошные ошибки и нет чёткой инструкции.
На указанном сайте есть поддержка, туда и пиши/звони.
✅ Как войти в личный кабинет «Мотив» по номеру телефона
Открой сайт личного кабинета
Перейди на lk.motivtelecom.ru или на motivtelecom.ru и нажми «Личный кабинет»
Выбери «Мобильная связь» (если ты абонент сотовой связи)
Вход по номеру телефона
Введи номер телефона в формате 9XXXXXXXXX (без +7)
Введи пароль, если ты уже его создавал
Нажми «Войти»
Если не знаешь пароль — восстанови его
Нажми «Забыли пароль?»
Введи свой номер
Получи СМС-код и введи его на сайте
Придумай новый пароль, который:
• минимум 10 символов
• содержит заглавную букву, цифру и знак препинания
Альтернативные способы входа
Можно использовать вход через:
• СМС-код — одноразовый, приходит сразу
• Госуслуги, ВКонтакте, Яндекс — если номер к ним привязан
• QR-код — отсканируй в мобильном приложении «Мотив»
Что доступно после входа
Проверка баланса, остатков ГБ и минут
Пополнение счёта и настройка автоплатежей
Смена тарифного плана и подключение опций
Управление подписками и просмотр детализации звонков
Использование бонусов и обмен неизрасходованного трафика
Обращения в службу поддержки через чат
Если возникают ошибки
Убедись, что номер введён без +7
Очисти кэш браузера или попробуй другой (лучше всего работает в Chrome)
Удостоверься, что не включён VPN
При повторных сбоях — позвони в поддержку: 8 800 240 00 00