Смена номера телефона в Едином Цупис

Нет доступа к старому номеру, оформил форму на смену номера телефона, написали, что до 2 дней сменят номер. Пошел уже 4 день, обычно в других сервисах быстро решают такие вопросы, а тут походу поддержки вообще не существует. Думал сменят за пару часов.

Номер обращения 25605969