Проблема с приложением

Скачала на смартфон (андроид, реалми с30s) приложение для сканирования куар-кодов. Сканировать-то получается без проблем, а вот когда доходит до чтения - начинается затык. Появляется изображение кода, несколько строчек каляк-маляк, должных изображать буквы - и все! Поиск ничего не дает. Что я делаю не так? И возможно ли скачать приложения, чтобы шла простая расшифровка кода без помощи интернета?