Повербанк долно очень зарежается что это может быть

Повербанк долго зарежается новый от фирмы deppa уже 3 часа жду только 14 процетов что делать подскажите уже все перепробывал по типу меняние кабели блока и место для зарядки подскажите что сделать ищо можно