Проблема в игре DEVOUR

просьба для ответа: ответить только в том случае, если вы знаете на него ответ или хотя бы дать дельный совет.

Вопрос о сбросе достижений и выдаче ритуальных жетонов

Создаю эту запись для разъяснения ситуации:

Сбросил достижения чтоб перепройти игру, но забыл тот факт что достижения такие как сбор предметов по типу роз, перьев - больше не подлежат получению.

Вопрос состоит в другом, после сброса достижений, перестало давать ритуальные жетоны, а именно: Достижение уровня для получения жетонов было осуществлено 3 раза, но жетонов по прежнему 0.

С чем это может быть связано и есть ли варианты это починить ?