Top.Mail.Ru
Ответы
Аватар пользователя
kirill_aolokitin
9ч
Аватар пользователяСмартфоны

Проблема с Телеграммом

Я купил симку,и я хотел сменить номер телефона в своей основной учетной записи, и мне сказали, что уже есть учетная запись с этим номером, я подумал, что эта учетная запись пуста, и решил зайти в нее и удалить, а потом я заметил тот факт, что кто-то уже давно пользуется этой учетной записью, здесь есть премиум-версия telegram и куча контактов, которых я не знаю, пожалуйста, объясните, что мне следует делать. Сейчас уже кто то завершил сеанс на моем телефоне.

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
quiet_0475
Новичок
9ч

Идти жаловаться к тому у кого симку купил

Аватар пользователя
vkcommexahuk_1
Мудрец
9ч

1. Не пытайся удалять чужую учетную запись!

Это может привести к потере доступа к номеру или блокировке. Номер уже «привязан» к чужому аккаунту.

2. Свяжись с оператором связи и объясни ситуацию

  • Расскажи, что купил новую SIM-карту, но номер уже зарегистрирован в чужом Telegram-аккаунте.

  • Попроси перепривязать номер к тебе, если это возможно, или хотя бы подтвердить, что SIM-карта полностью твоя и никто больше не имеет к ней доступа.

3. Попробуй восстановить доступ к аккаунту через Telegram

  • При входе с нового устройства, Telegram должен отправить код на этот номер.

  • Если ты получил код — используй его для входа.

  • Если же в чужой учётной записи есть активные сессии — ты можешь выйти из них через настройки аккаунта в Telegram → «Устройства».

4. Если доступ получить не получается — напиши в поддержку Telegram:

  • Через форму на сайте: Telegram Support

  • Опиши ситуацию подробно — что ты стал владельцем номера, но номер уже зарегистрирован на чужой аккаунт.

5. Поменяй номер в своём основном аккаунте на другой

  • Пока ситуация не решена, не меняй номер в своём основном аккаунте на этот номер, чтобы не потерять доступ.

6. Безопасность прежде всего:

  • Проверь, чтобы на твоём устройстве не было чужих сессий Telegram (Настройки → Устройства).

  • Поставь двухфакторную аутентификацию в Telegram (пароль при входе).

  • Следи, чтобы код подтверждения не попадал к другим людям.

Аватар пользователя
oleg_16368
Гуру
9ч

напиши этому аккаунту - и скажи что номер тебе нужен - пусть переводит свой телеграм на новый номер, если не хочет остаться без него, если откажется - снеси аккаунт

Больше по теме