Не работает один наушник

Здравствуйте! Весной приобрела наушники фирмы SoundPEATS Clear, работали отлично. Как-то раз шла по улице и поправила правый наушник в ухе. Из-за касания с сенсорной поверхностью, он перешёл в режим game mod (уменьшение задержки звука), но после этого музыка из него играть перестала. Она просто после этого замолчала (именно в нем) и больше он не не воспроизводил уже никогда. Я уже и перезагружали их, и сбрасывала до заводских настроек, заряжала по нескольку раз, всё бестолку. Наушник заряжается, подключается, но музыки из него тупо нет. Что делать