Тема: Проблемы с роутером

сначала интернет начал подлагивать на телефоне то включался, то выключался. Через 3-4 дня, мне нужно было отойти по делам. Я выключил все из сети. после 3 часов я возвращаюсь домой и вижу, что интернет не работает, я подумал, что провайдер его отключил. Подходит день интернета нету, ещё день все еще нету. Тут я решил позвонить провайдеру, спросить, в чëм собственно дело. мне говорят, что ошибка у вас в роултере, говорят попробуйте подключить напрямую. Я попробовал перезапустить роутер, попробовал подключить например ничего из этого не сработало.

прошу помочь