Что делать если не вернули деньги за возврат товара на Вайлдберриз?
Купила вещь, хорошо не рассмотрела и унесла домой, только там хорошо разглядела брак, на следующий день отнесла и попросила продавцов поменять на более качественное, забрали, оформили как возврат, а не как брак и сказали, что деньги придут на карту в течение дня. Никакого чека не дали.Деньги так и не вернули.Что делать?
Если деньги за возврат с Wildberries не поступили на карту, сначала проверь историю операций в личном кабинете или банке. Если возврат там не отображается, свяжись с поддержкой сайта через чат или электронную почту, укажи номер заказа и дату возврата. Без чека и подтверждения возврата важно сохранять все переписки и документы. Если ответа нет или деньги не пришли долго, можно обратиться в банк для подачи заявления о возврате или жалобы.
В ПНД обращаться для начала.
Потом писать в поддержку и грозить жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, и (или) обращением в суд.
А на возврат средств по закону даётся 10 дней.
Попробуй в поддержку вб написать, зачем сюда-то?
писать заяву