Не выплачивает деньги Ozon Job. Не получилось произвести выплату. Проверьте статус самозанятого в приложении "Мой налог"

Работаю на складе через Ozon Job как самозанятый. Все договора в приложении подписаны. Изначально в своих реквизитах я указал карту Озон Банка, но после рабочей смены на складе выдавало ошибку с выплатой, Как я понимаю нужно чтобы озон прислал соглашение в мой налог, но его не прислали и что теперь делать? Поддержка не отвечает уже 5 суток.