Пропадает звук в игре

Подключаю к ПК проводные наушники и звук идет, захожу в игру, играю в соло - звук есть, захожу в кооп - минута проходит и на секунду зависает игра, после чего звука нет. В наушники встроен микрофон

Люди меня слышат, но я не слышу их. В настойках пк (микшер) вывод стоит на нужных наушниках.

пробовала подключить по блютузу (дополнительно к "микрофону") другие наушники - звука нет, подключила колонку - звук есть, но отрывками ("микрофон" продолжил работать).

ранее бывало что в наушниках по блютузу звук прекращал идти и просто на видео с интернета (после перемотки или загрузки), но это решалось переподключением и происходило не слишком часто.