Windows 10 не видит наушники

Недавно я откатился на своем ноутбуке с 11 винды на 10-ю, установил драйвера, насчет проблемы не задумывался, т.к. видел что иконки проблемы со звуком не было снизу справа. оказывается его не было, потому что заместо моих наушников в качестве вывода был использован мой монитор. когда я надел наушники, сразу понял что звука нету. разбирался с этим весь день, сами наушники работают стабильно, подключал к телефону. все порты ноутбука работают, кроме порта для микрофона/ушей. и тут я понял что проблема в самом ноуте.

модель ноута: Thunderobot 911 air D

модификация: i5 11-400h, 1650, 16gb RAM

наушники: Bloody g300

Кто может помочь, буду очень благодарен!