Сбросился телефон до заводских из-за фанпей

Я купил аккаунт в браво через фанпей, чел отдавал аккаунт с почтой и дал акк почты но сам с аккаунта не вышел и когда я зашел мой телефон начал выключаться, прилетать уведомления начали то что кто-то там пытается найти мое устройство и в конце концов телефон начал перезагружаться а когда включился оказывается он сбросился до заводских настроек, я написал продавцу он начал говорить что он не знает что это и сказал что у него тоже так было, может кто-то знает почему так и как это произошло