Забанили аккаунт с деньгами на Фанпее

спустя 5 месяцев после бана на фанпее я решил создать новый аккаунт и продать свои вещи. продав, получил 2-3 тысячи рублей и сверху закинул 400 для покупки. прошло время, я не успел ничего купить и вывести деньги, меня банят с причиной "наличие у вас ещё одного аккаунта FunPay, с которым есть какие-то проблемы (возможно, жалоба от покупателя или нарушение правил). Наши сотрудники заметили ряд сходств между аккаунтами, необходима дальнейшая проверка."

вернут ли мне деньги? когда? возможно ли разбаниться? просто я положил туда свои деньги и вещи, а по итогу остался без ничего.

тот аккаунт заблокирован за "мошенничество". почему в кавычках? да потому что я не крал ничего. покупатель захотел купить за 20 рублей фарм чего либо, у меня просто сломалась игра и я вернул деньги, позже он жалуется на меня якобы я украл фрукт и я виноват, по итогу меня забанили.

вернут ли деньги, как обжаловать ситуацию?