Люди из поддержки Вб

Люди из поддержки вб у меня вопрос:поможете ли вы если обманул продавец:я заказал робуксы на валдбериз,мне пришёл сертификат где написано для получение робуксов написать менеджеру,я написал и он мне не отвечает больше месяца поможете ли вы в такой ситуации,много раз обращался в подержку ничем не помогли+заявку на возврат продавец отклонил.