Паспорт на госуслугах не находится

Сходил получить карту в втб - сказали с паспортом что-то не то, надо сходить в МВД и взять справку о том, что паспорт действителен

На сайте госуслуг закреплен паспорт на главной странице, данные на нем актуальные

Но при проверке через серию номер и ФИО - пишет, что ничего не найдено

Может ли такое быть при том условии, что я работаю в одном городе, а прописка у меня в другом городе?

Студент магистратуры, в МВД идти боюсь😅