Оптимизация работы с ИИ для кц

Здравствуйте! Кто занимается телемаркетингом, облачным колл-центром или у кого вообще есть сотрудники "на трубке". Подскажите как вы адаптировали нейросети для ускорения и упрощения работы со звонками? Я пока придумала только спрашивать ИИ какие скрипты поменять, а какие внедрить для успешных продаж, как обучать эффективнее операторов и тп. У кого какие идеи еще есть? Спасибо.