Ваша покупка не может быть завершена

Пополнила аккаунт apple через подарочные карты. Первые два раза покупка была успешна, больше не получалось. Подскажите, есть ли решение данной проблемы?

Пробовала предложенные варианты на ютубе: выйти и зайти в акк, удалить способ оплаты (хотя карта и не привязана)