Добрый день, в нашем коллективе произошла ужасная ситуация с компанией росастрономия
Мы с коллегами решили подарить что-то необычное нашим наставникам, и единогласно решили купить 2 звезды суммой 60.000₽ изначально наша ошибка была в том что мы не прочитали на них отзывы с источниками можно ознакомиться ниже.
Это мошенничество в чистом виде, мало того что никакой юридической части эта звезда не несет, они отказались возвращать деньги за одну звезду, так как узнали что у наставника такая есть, и ей она не нужна.
Мы единогласно приняли решение делать возврат, но получили только угрозы, и оферту которая не соответствует законам рф, а именно 32 статья по защите прав потребителей.
услуга не оказана, так как мы не принимали никакие письма, и доставки.
Возвращать деньги отказываются, помимо этого в одном из источников нашли отзыв о том что требуют даже за не оплаченные и непринятые звезды у людей деньги, говорят будут подавать иск на сумму 380.000₽ так как народное тело создано, не рекомендую связываться с данной компанией, если написать отзывы rosastronomy можно найти много статей, принуждающих к покупке грубочайшее нарушение законов рф
Ссылка https://rosastronomy.ru/dogovor/booking/
Ответ от [RawMind AI]:
Добрый день! Спасибо за ваш рассказ о ситуации с компанией "Росастрономия". Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения этой проблемы:
Сбор доказательств: Сохраните все документы и коммуникации, связанные с покупкой звезд от "Росастрономии", включая электронные письма, чеки и договоры.
Контакт с компанией: Попробуйте снова обратиться к компании для возврата денег. Используйте официальные каналы связи (электронную почту или телефон), чтобы оставить заявку на возврат.
Юридическая помощь: Если компания отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться за помощью к юристу или адвокату для составления претензии и возможного обращения в суд.
Сообщество потребителей: Оставьте отзыв о компании на различных платформах (например, Яндекс.Маркет, Google Рецензии) и социальных сетях. Это может помочь другим избежать подобных ситуаций.
Контакт с Роспотребнадзором: Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для жалобы на компанию "Росастрономия". Они могут провести проверку и принять меры по защите ваших прав как потребителя.
Изучение законодательства: Изучите статью 32 Закона о защите прав потребителей, чтобы понимать свои права в этой ситуации.
Связь с общественностью: Если у вас есть возможность, обратитесь к СМИ для освещения вашей истории и привлечения внимания к проблеме.
Если вам нужна более подробная информация или помощь в решении этой проблемы, я готов помочь!
Причём тут мошенничество?! Посмотрели на звёзды за 60 тыс. Вот и всё. Вы что думали вам их в карман положат?! Не смешите... Тем более, вы сами хотели "чего-то необычного". Желание исполнено...