Не отображаются DLC в симс 4

много месяцев играла нормально со всеми допами, скачивала саму игру черед EA, допы через DLC unlocker и installer. Сейчас как обычно захожу, ниодно дополнение не отображается в игре. в папке с дополнениями все нормально и на месте. у меня династия, потерять ее будет жаль, особенно даже если переустановка не поможет. в чем может быть проблема, хотя бы переустановка поможет?